Zaglavlje je zapis koji sadrži svaka poruka elektroničke pošte. U njemu su podaci o pošiljatelju, primatelju, poslužiteljima preko kojih je poruka poslana odnosno primljena te niz drugih informacija. Sam sadržaj polja „From:" nije dovoljan za ispravnu identifikaciju pošiljatelja sporne poruke jer je najčešće krivotvoren, zbog čega su nam potrebna zaglavlja sumnjivih poruka.
U nastavku su kratke upute za nekoliko popularnijih klijenata e-pošte.
Outlook
U listi primljenih poruka dvostrukim klikom otvorite spornu poruku u novom prozoru. U izborniku File odaberite Properties. U skočnom prozoru pri dnu je okvir Internet headers sa zaglavljem poruke. Desnim klikom unutar okvira odaberite Select all, zatim Copy, i zalijepite tekst u tekstualnu datoteku.
Mozilla Thunderbird
U listi primljenih poruka označite spornu poruku i pritisnite Ctrl + U. Otvorit će se prozor s porukom i cjelokupnim zaglavljem, koje kopirajte u tekstualnu datoteku.
Gmail
Otvorite spornu poruku, u retku s imenom pošiljatelja kliknite na strelicu i odaberite Show original. U novom prozoru odaberite Copy to clipboard i zalijepite tekst u tekstualnu datoteku.
Zimbra
U listi primljenih poruka označite spornu poruku, u alatnoj traci odaberite Akcije pa Prikaži original. Otvorit će se prozor sa zaglavljima koja kopirajte u tekstualnu datoteku.
Zaglavlja je moguće sačuvati i tako da se cijela poruka preuzme u formatu .eml ili .msg.