{"id":629,"date":"2026-10-02T11:29:35","date_gmt":"2026-10-02T11:29:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cert.hr\/savjeti\/priprema-odgovora-na-kiberneticki-incident\/"},"modified":"2026-10-02T12:08:07","modified_gmt":"2026-10-02T12:08:07","slug":"priprema-odgovora-na-kiberneticki-incident","status":"publish","type":"savjet","link":"https:\/\/cert.hr\/en\/savjeti\/priprema-odgovora-na-kiberneticki-incident\/","title":{"rendered":"Priprema odgovora na kiberneti\u010dki incident"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Budite spremni reagirati kada je najva\u017enije<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiberneti\u010dki incident mo\u017ee pogoditi svaku organizaciju, neovisno o njezinoj veli\u010dini. Zato je va\u017eno unaprijed pripremiti jasan plan postupanja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kao \u0161to organizacije imaju planove za po\u017ear i druge krizne situacije, trebale bi imati i plan odgovora na kiberneti\u010dke incidente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u010cak i manji incident mo\u017ee uzrokovati stres, prekid rada i financijske posljedice. Pravodobna priprema poma\u017ee organizaciji da zadr\u017ei kontrolu nad situacijom i smanji posljedice incidenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dobro pripremljen plan omogu\u0107uje:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>br\u017eu i organiziraniju reakciju<\/li>\n\n\n<li>jasnu raspodjelu odgovornosti<\/li>\n\n\n<li>kra\u0107i prekida poslovanja<\/li>\n\n\n<li>u\u010dinkovitiju komunikaciju tijekom incidenta<\/li>\n\n\n<li>br\u017ei oporavak sustava i poslovnih procesa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Dodijelite uloge i odgovornosti<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U slu\u010daju kiberneti\u010dkog incidenta va\u017eno je unaprijed odrediti tko je odgovoran za pojedine aktivnosti i dono\u0161enje odluka.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Odredite osobe odgovorne za:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>koordinaciju i vo\u0111enje odgovora na incident<\/li>\n\n\n<li>tehni\u010dku analizu i istra\u017eivanje incidenta<\/li>\n\n\n<li>internu komunikaciju sa zaposlenicima<\/li>\n\n\n<li>vanjsku komunikaciju s klijentima, partnerima i dobavlja\u010dima<\/li>\n\n\n<li>odr\u017eavanje klju\u010dnih poslovnih aktivnosti tijekom incidenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U manjim organizacijama jedna osoba mo\u017ee preuzeti vi\u0161e uloga, ali odgovornosti trebaju biti jasno definirane.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unaprijed odredite i situacije u kojima \u0107e biti potrebna pomo\u0107 vanjskih IT ili sigurnosnih stru\u010dnjaka.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Izradite popis va\u017enih kontakata<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tijekom incidenta va\u017eno je brzo stupiti u kontakt s relevantnim osobama i organizacijama.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Izradite i redovito a\u017eurirajte popis va\u017enih kontakata koji mo\u017ee uklju\u010divati:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>odgovorne osobe i \u010dlanove tima unutar organizacije<\/li>\n\n\n<li>IT podr\u0161ku i vanjske sigurnosne stru\u010dnjake<\/li>\n\n\n<li>banku i slu\u017ebu za sprje\u010davanje prijevara<\/li>\n\n\n<li>osiguravatelja, ako organizacija ima osiguranje koje pokriva kiberneti\u010dke rizike<\/li>\n\n\n<li>pravnu podr\u0161ku<\/li>\n\n\n<li>nadle\u017ena tijela, kada je to primjenjivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fizi\u010dku kopiju popisa \u010duvajte na sigurnoj i dostupnoj lokaciji kako biste joj mogli pristupiti i ako poslovni sustavi postanu nedostupni.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Planirajte kontinuitet poslovanja tijekom incidenta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unaprijed odredite kako \u0107e organizacija nastaviti raditi ako klju\u010dni sustavi, ure\u0111aji ili podaci postanu nedostupni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Razmotrite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>kako postupiti ako klju\u010dni alati ili podaci nisu dostupni<\/li>\n\n\n<li>kako odr\u017eavati komunikaciju sa zaposlenicima, klijentima i partnerima<\/li>\n\n\n<li>koje privremene ili zamjenske postupke koristiti tijekom incidenta<\/li>\n\n\n<li>kako obnoviti podatke iz sigurnosnih kopija.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Privremena rje\u0161enja mogu uklju\u010divati:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>telefonske pozive ili SMS poruke umjesto elektroni\u010dke po\u0161te<\/li>\n\n\n<li>kori\u0161tenje zamjenskih ure\u0111aja ili alternativnih sustava.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Analizirajte incident i doradite plan<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nakon incidenta analizirajte \u0161to je funkcioniralo dobro, a \u0161to je potrebno pobolj\u0161ati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zabilje\u017eite klju\u010dna iskustva i prema njima a\u017eurirajte plan odgovora na incidente, uloge i odgovornosti, popis kontakata te postupke za nastavak poslovanja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tako \u0107e organizacija biti bolje pripremljena za budu\u0107e incidente i otpornija na njihove posljedice.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kiberneti\u010dki incident mo\u017ee pogoditi svaku organizaciju, neovisno o njezinoj veli\u010dini. Zato je va\u017eno unaprijed pripremiti jasan plan postupanja.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"menu_order":30,"template":"","format":[],"skupina":[35],"tema":[],"class_list":["post-629","savjet","type-savjet","status-publish","hentry","skupina-napredna-razina-zastite"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cert.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/savjet\/629","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cert.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/savjet"}],"about":[{"href":"https:\/\/cert.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/savjet"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cert.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cert.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/savjet\/629\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":632,"href":"https:\/\/cert.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/savjet\/629\/revisions\/632"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cert.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=629"}],"wp:term":[{"taxonomy":"skupina","embeddable":true,"href":"https:\/\/cert.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/skupina?post=629"},{"taxonomy":"tema","embeddable":true,"href":"https:\/\/cert.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tema?post=629"},{"taxonomy":"format","embeddable":true,"href":"https:\/\/cert.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/format?post=629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}