Kibernetički incident možete prijaviti na adresu incident@cert.hr. U prijavi je potrebno navesti osnovne podatke potrebne za uspješnu obradu incidenta.
Što prijava treba sadržavati
Prijava treba sadržavati što više dostupnih informacija, uključujući:
- opis incidenta
- datum i točno vrijeme incidenta, po mogućnosti u minutu i sekundu, uz navođenje vremenske zone
- izvorne datoteke zapisnika (log datoteke) s poslužitelja ili mrežnih i sigurnosnih uređaja iz kojih su vidljive neželjene mrežne aktivnosti i vrsta incidenta
- IP adresu i/ili naziv napadnutog računala
- IP adresu i/ili naziv računala koje je izvor napada
- ako je uz incident povezana e-poruka, URL zlonamjerne stranice ili drugi relevantni podatak, priložite i te podatke
Ako prijavljujete incident povezan s e-porukom, priložite izvornu e-poruku s cjelovitim zaglavljem (headerom). Upute su na stranici Upute za izvlačenje zaglavlja e-maila.
Nakon prijave incidenta primit ćete potvrdu da je prijava zaprimljena.
Na prijavu incidenata primjenjuju se pravila navedena u Obavijesti o privatnosti – prijava incidenta.