SPAM, odnosno neželjena elektronička pošta problem je koji već dugi niz godina brine gotovo sve korisnike Interneta. Bez obzira radi li se o krajnjim korisnicima, velikim tvrtkama ili davateljima Internet usluga, problem spama osim što uznemirava korisnike također za sobom povlači i ogromne financijske gubitke. Usprkos brojnim pokušajima suzbijanja spama, u vidu različitih alata i tehnologija, neželjena elektronička pošta još uvijek je neriješen problem gotovo svih informacijskih sustava. Dokument daje pregled problema vezanih uz neželjenu elektroničku poštu, osnovne tipove i karakteristike spam poruka te mogućnosti zaštite koje korisnici i sistem administratori mogu iskoristiti u svrhu zaštite od spama. Također je dan pregled zakonske regulative na ovom području te opis nekih od novijih tehnologija koje bi trebale pomoći u suzbijanju spama.
