Samsungova pravila o privatnosti navode da tijekom korištenja glasovnih naredbi SmartTV prikuplja sav govor koji se onda šalje na poslužitelje Samsunga, ali i trećih strana (trenutno Nuance Communications) koje su zadužene za pretvaranje govora u tekst koji se onda vraća na SmartTV kako bi se isporučio zatraženi sadržaj. Takva praksa je uznemirila mnoge te se postavlja pitanje što se događa s osjetljivim podacima koji mogu biti izgovoreni tijekom korištenja SmartTV-a. Samsung je objasnio da se svi podaci prikupljeni tijekom korištenja navedene usluge šalju njima i njihovim partnerima te upozoravaju korisnike da izbjegavaju govoriti o osjetljivim podacima. Samsung je kasnije priopćio da ozbiljno shvaća privatnost korisnika te da koristi enkripciju podataka koji se šalju, a korisnicima koji ne žele da se takvi podaci prikupljaju savjetuju da isključe glasovne naredbe ili da isključe SmartTV s interneta.