Istraga koja je i dalje u tijeku nije još dovela do dokaza koji bi potvrdili da je zaista došlo do kompromitacije Dropboxovih sustava. Još prošli tjedan više je korisnika prijavilo primanje spam poruka na adrese elektroničke pošte koje su se koristile isključivo za Dropbox. Ta je vijest potakla strahove da su spameri ove podatke dobili hakiranjem Dropboxove baze podataka što bi bilo zabrinjavajuće za mnoge korisnike koji servis koriste za smještaj raznih privatnih i poslovnih podataka. Nakon pritužbi korisnika o primanju neželjene pošte tvrka je dovela vanjski tim sigurnosnih stručnjaka. U Dropboxu su izjavili da su kontaktirali korisnike i pomno istražuju incident. Jedan od korisnika, Jan-Willem G., zabrinut je što Dropbox gotovo isključuje mogućnost hakerskog napada već nakon četiri dana istrage, unatoč tome što sve upućuje na kompromitaciju baze podataka.